Dirección de informática
Departamento de soporte técnico

BOLETA DE SERVICIO

DES-FOR-07

usuario unidad

Fecha y Hora Tel. y/o Ext:

requerimiento:

tecnico encargado

Fecha y Hora de inicio

seguimiento:

Estado del requerimiento

cerrado en proceso Fecha y Hora estimada de finalizacion:

1. ¿En qué grado se cumplió con el tiempo pactado para la solución de su solicitud?

2. ¿En qué grado se cumplió con la entrega del servicio final? (Atención, retroalimentación y solución)

3. ¿Cuál es su grado de satisfacción con el servicio recibido?

Comentario:

Fecha y hora de solución del requerimiento original:

Firma y sello del usuario: